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獵頭的本質是什么

在成功的商業背后,是一套最簡單的邏輯和常識,這套核心是每個人都能理解的。比方說我們的產品和服務要以用戶為中心,不斷提升用戶體驗,達到用戶成長,這是每一個互聯網從業人員的常識。

那獵頭有什么常識?

任何業務的發展,都是效率的提高。通過為客戶和候選人提供撮合服務,獵頭公司的業務得以建立,并以更高的效率為客戶和候選人創造更大更好的價值?!皶r間窗”和“人才”是推動企業發展的重要因素,獵頭公司必須有能力洞察客戶的需求,并在最短的時間內為客戶找到最合適的人才,否則就談不上創造價值,這是常識。

狩獵創造價值的過程,就是狩獵者提供價值服務的過程。

1。獵頭的本質是服務。

服務行業是一個更容易理解的東西。

海底撈以高品質的服務而聞名,每個門店平均月收入在三百萬左右,堪稱行業典范。海底撈的服務貫穿整個過程,從進店開始,服務生就積極主動地引導入座,準備飲料、小食、透明膠帶、裝手機的頭繩,結合就餐人數,推薦下菜數量,就餐時,適時添水添菜,就餐后,將海底撈的特色小吃送到顧客手中。在客戶生日的時候,還會有助興的表演和額外的贈品。

這樣做很好。把每一個環節和流程做到極致,用戶的體驗自然就不會差。

同樣的,也有為獵頭服務的網站。用戶是獵頭公司的求職者,從得到職位要求開始,咨詢人與用戶的每次聯系,都是一個服務節點。把每個節點都做得比預期的好,最終的結果一定不會太差。這一過程看似簡單,但做起來卻并不容易。

2。獵頭服務的特殊性

但是服務不同于服務本身。

比方說,今天我在網上買了一部手機,網站給我提供了購物服務。這次服務好不好,我可以評價嗎?當然,這款手機是真的,各種性能怎么樣,物流配送是否及時,我可以給大家做一個非??陀^的評價。

它是一項以事實為依據、有明確衡量標準的服務。

但怎樣評估獵頭服務呢?“獵頭服務”是一種對錯服務,作為第三方,獵頭聯系著客戶和候選人,兩頭的判斷標準都來自于人,摻雜著復雜的情感和想法。

這種服務基于對未來的期望,有許多假設,而且沒有一個清晰的度量方法。

獵頭服務的價值不會在交付的瞬間產生,交付僅僅是開始,而更大的價值會在交付之后的很長一段時間里逐漸疊加并呈現。所以,很難像網上購物一樣,做出即時的、相對公正的判斷。

3。獵頭服務解決人才的需求問題。

將人類視為最寶貴的財富,才是最大的智慧。所有的事情都離不開人,宏圖戰略需要人去實踐,商業的發展則需要人去推動。

對于人才的需求總是很強烈的。

但是企業面臨的問題是,人才難找,高端人才更難找,找到這些人,吸引他們,就難了。核心職位的選拔和評價尤其重要,有時甚至會影響到組織的生死存亡。

人才輩出,但是人才輩出的能力能否隨之而來,這就需要有一個問號。今日之才,未必明日之才;你之才,未必我之才。走進一個全新的環境和土壤,人才是出類拔萃,還是水土不服?怎樣才能更好的管理人才落地和預期的差異?

其本質就是服務,即通過專業、精確的人才咨詢來滿足這些人才的剛需。

4。并非中介,而是顧問。

企業的頭、腰、尾在不同的行業中,其經營方式和盈利模式各不相同,從而導致了市場對某一行業不同的認識和聲音。

頭號企業就是標桿,所以必須做好表率作用。真獵頭絕不是單純的信息傳遞和信息中介,獵頭的本質是服務,有價值的獵頭服務必須建立在專業人才咨詢的基礎之上。

那就是為什么公司愿意選擇獵頭。獵頭公司是一個比較客觀的獨立第三方,擁有充足的信息支持和渠道支持,能夠為應聘者和客戶雙方提供最真實的信息,協助決策,最大限度地減少由信息不對稱、信息加工產生的決策偏差。

第二,獵頭對職位和人才的判斷更為精確。許多獵頭公司都是按照職能線來培養顧問,行業和職能細分的好處就是,顧問深入深入到具體領域,對企業發展和人才動態有足夠的敏感,這保證了顧問為企業尋找人才的準確性,把合適的人放在合適的地方,而不是為了成為一個單一的人。

值得注意的是,為企業招聘合適的人才,并非顧問服務的終點。實際上,在企業前期明確崗位需求,候選人入職后就落地等人才價值鏈,就可以介入顧問咨詢服務。咨詢服務是長期的,能在客戶和候選人之間形成有效的反饋,成為雙方的戰略合作伙伴,幫助候選人更好的落地,改善提升,為企業創造價值。

5。關注,才會有長期的價值。

好企業源于專注,好個人也不例外。

雷軍談到小米的成功,歸納起來就是“專注,極致,口碑,快速”。之前雷軍做手機的時候,普通手機公司一年可能要做100部,但是每一部手機你都用過,真的好用,這讓你很難回答。小米似乎做了很多事情,但其實小米只做了六、七個產品,小米在每個產品上都比別人付出了更多的努力,所以比較專注。

對雷軍來說,你只有把全部精力都集中到一點上,你才能做到最好。

這就是獵頭。在這里,我們有許多年輕的顧問,當別人提及他們時,他們會說:“她是HR領域的高手”,“他是我見過的最懂互聯網的獵頭”,這就是顧問的個人標簽,是顧問在自己的領域里長期耕耘,不斷積累的結果。

然而,集中注意力并不容易,難在堅持,難在忍受寂寞。

創業24年,上市39年,長期耐心,是王興和美團成功的秘訣。越是對未來充滿信心,越是對現在有耐心,越是專注,才能創造長期價值。

6。職業,是基礎,也是護城河。

在巴菲特的護城河理論中,公司就像一個城堡,城堡的價值取決于護城河,為了確保城堡的安全,必須不斷擴大護城河的深度和寬度。

“護城河”,是建立在行業基本功上的,是行業中企業和個人生存所必需的能力的不斷積累。護城比不是天資,護城比的是基本功和學習能力。

基本原理就是穩定運行的系統和機制,也就是抗大浪的核心算法系統。外在環境越復雜,變化越大,就越需要練基本功。

狩獵的精髓是服務,服務的基本功就是要專業,比別人都專業,這樣才能在你的賽道上,把雪球越滾越大。

獵頭的基本工作是什么?

一天要看幾十份簡歷;一次要把每個coldcall都改成warmcall;一次又一次地用深度mapping來了解整個行業;一次要花三、四個月時間啃下一個硬骨頭,反復啃下去;要能夠傾聽客戶和候選人的意見,把自己培養成該領域的專家…

事實上,是謙虛好學,是專業專注,是不斷揉碎,不斷重建。

7。負責任可靠,可以維持長期的關系。

無論做什么工作,只要目標明確,就可以賺到錢,但是要獲得持續的成就感卻是非常困難的。反之,那些希望為更多人創造美好生活的企業和個人,不但改變了世界,最終還順帶賺了錢。

“獵頭”聯系的是人與人,是企業與求職者對未來的共同期望,是一種寶貴而愉快的合作過程。不是職位,而是職位背后的工作環境,客戶,工作環境以及候選人的生活。

狩獵者必須對顧客和求職者負責。專心致志,是職業素養的要求;認真負責,是人性的要求。

獵頭的精髓在于以人無我有、人有我優、人優我快的專業服務贏得用戶,創造價值。離開服務行業,獵頭只會一紙空文;離開價值創造,獵頭只會有自己的名字??赐副举|,守住本質,是每一位從業人員對行業最起碼的尊重,也是對行業發展的最佳貢獻。


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